突發(fā)， 滯留旅客求藥無(wú)門(mén)

8月4日，湖北武漢的吳女士，帶著孩子來(lái)海南探親。不巧，趕上海南出現(xiàn)新的疫情，吳女士滯留在下榻酒店。

吳女士是一位腫瘤患者，4年前進(jìn)行過(guò)手術(shù)治療。術(shù)后，一直服藥，控制病情進(jìn)展。

吳女士原計(jì)劃8月8日返回老家，因此，帶的藥不多。因疫情，回程機(jī)票一再被取消，滯留?？?。

“4年多來(lái)，我一直根據(jù)治療要求，每天按時(shí)吃藥，從沒(méi)間斷過(guò)?！眳桥空f(shuō)，?？趯?shí)行全域靜態(tài)管理后，去醫(yī)院不方便，藥店又買(mǎi)不到，眼看著要斷藥了，生怕幾年的治療成效功虧一簣，內(nèi)心十分焦急。

暖心，特事特辦送藥上門(mén)

心急如焚的吳女士，從網(wǎng)上得知省腫瘤醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)開(kāi)通了“在線(xiàn)問(wèn)診”服務(wù)，已停藥數(shù)天的她，抱著試試看心理，進(jìn)入了平臺(tái)在線(xiàn)“診室”。

當(dāng)天平臺(tái)坐診醫(yī)生是省腫瘤醫(yī)院乳腺腫瘤中心副主任劉俠，她通過(guò)線(xiàn)上交流，仔細(xì)了解患者病情后，為吳女士開(kāi)具了處方，隨即藥師審核處方通過(guò)，吳女士在線(xiàn)進(jìn)行支付，快速完成了問(wèn)診和購(gòu)藥流程。

按平時(shí)慣例，藥品由快遞配送至患者手中?？紤]到吳女士已經(jīng)停藥，加上疫情管控，快遞停運(yùn)，醫(yī)院當(dāng)即決定“特事特辦”，安排醫(yī)護(hù)為吳女士送藥上門(mén)。

“真沒(méi)想到，前后大約1個(gè)小時(shí)，我就拿到了醫(yī)院專(zhuān)人送來(lái)的藥品?！眳桥控Q起了大拇指：“你們醫(yī)院太暖心了，海南人民太有愛(ài)了！”

便民，“云”問(wèn)診 改善患者就醫(yī)體驗(yàn) 

患者不用去醫(yī)院排隊(duì)看病，在家通過(guò)操作智能手機(jī)或電腦，與醫(yī)生“面對(duì)面”溝通，能夠在線(xiàn)問(wèn)診和健康咨詢(xún)，輕松完成就醫(yī)過(guò)程，這就是“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”。

海南省腫瘤醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院于2021年8月正式“上線(xiàn)”。截至目前，我院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已接診了近千名患者。

據(jù)醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是依托實(shí)體醫(yī)院建立的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，涵蓋門(mén)診、住院、查詢(xún)?nèi)蠓?wù)體系，包括預(yù)約掛號(hào)、在線(xiàn)問(wèn)診、門(mén)診繳費(fèi)等綜合服務(wù)與遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。特殊時(shí)期不方便前往醫(yī)院的患者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)，即可在線(xiàn)問(wèn)診，醫(yī)生根據(jù)患者病情開(kāi)具藥品處方，并由快遞配送到家。

不僅如此，部分需要復(fù)診患者還可以通過(guò)線(xiàn)上服務(wù)，在線(xiàn)開(kāi)具檢查、治療單，按照系統(tǒng)預(yù)約時(shí)間，從容來(lái)院進(jìn)行檢查和治療，減少疫情期間人員聚集風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)前，正處于疫情防控常態(tài)化時(shí)期，“云”問(wèn)診不僅大幅降低患者的看病成本，還有效降低疫情防控工作中存在的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，最大程度地滿(mǎn)足不同患者的就診需求。

我院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院負(fù)責(zé)人表示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院仍在升級(jí)拓展和完善相關(guān)功能版塊，力爭(zhēng)以更加務(wù)實(shí)的舉措，更貼近患者的需求，為患者提供更加便捷的服務(wù)，不斷改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。

文/ 黃妃