培訓(xùn)現(xiàn)場

即將建成開院的海南成美醫(yī)院，是一所定位于“醫(yī)療技術(shù)專業(yè)化(HOSPITAL)、 服務(wù)賓館化(HOTEL) 、環(huán)境家庭化(HOME)”的現(xiàn)代國際化“3H”醫(yī)院。該院護理部本著不斷深化“患者至上”服務(wù)理念，以“質(zhì)量、安全、服務(wù)”為工作重點，為患者提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，特邀專家開展培訓(xùn)活動。

海南成美醫(yī)院護理部主任陳克妮介紹，醫(yī)院評審是醫(yī)院質(zhì)量系統(tǒng)管理和改進的有效手段，JCI 是世界上唯一的只針對醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域而建立的國際統(tǒng)一標準、國際醫(yī)保準入和醫(yī)療機構(gòu)準入的資質(zhì)認證，是世界衛(wèi)生組織認可的認證模式，代表了國際醫(yī)療安全與醫(yī)院規(guī)范化管理的最高水平。為打造高品質(zhì)醫(yī)院，海南成美醫(yī)院直面 JCI 標準，啟動 JCI 認證，旨在通過以評促建，構(gòu)建醫(yī)院質(zhì)量管理與患者安全的精細化管理體系，為學(xué)科平穩(wěn)、快速發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

醫(yī)院質(zhì)管專家唐穎為海南成美醫(yī)院中層管理人員及醫(yī)護人員分享了JCI評審標準要點、JCI認證實踐的經(jīng)驗和體會，以及數(shù)字化科技運營管理等方面內(nèi)容。

唐穎生動而風(fēng)趣的演講，讓大家對JCI認證體系有了基本的了解。隨后，她又深入淺出地講解了QPS質(zhì)量與安全的內(nèi)容，理論聯(lián)系實際，把看似枯燥的條文、規(guī)定、流程等清晰地傳授給在座的每一個職工，將醫(yī)療質(zhì)量和患者安全理念根植于大家心中，使大家深刻認識到JCI認證在醫(yī)院發(fā)展中的價值與意義。

通過本次培訓(xùn)，進一步提升了醫(yī)院中層管理干部和護理人員的思想認識，使大家充分明白開展JCI認證工作的重要性，全員被JCI標準倡導(dǎo)的“周而復(fù)始持續(xù)改進質(zhì)量與安全”的思想內(nèi)核所點燃，從內(nèi)心深處萌發(fā)了“一切為了患者安全和需求，質(zhì)量改進永無止境”的服務(wù)意識，為全面提升醫(yī)院管理水平，提高醫(yī)療安全質(zhì)量，改善醫(yī)療服務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。

海南省腫瘤醫(yī)院副院長、海南成美醫(yī)院籌備工作負責(zé)人王安平強調(diào)，海南成美醫(yī)院是全省首家三級老年病?？漆t(yī)院，對于JCI的評審工作，大家要統(tǒng)一思想、高度重視，今天的培訓(xùn)是一次正式的啟程，全院上下要密切配合、全力以赴，為JCI評審工作做好充分的準備，全面提升醫(yī)院服務(wù)內(nèi)涵，使醫(yī)院的管理和醫(yī)療服務(wù)更加規(guī)范。

海南成美醫(yī)院副院長唐榛表示，JCI評審是全面提升醫(yī)院管理水平，為病人帶來更好就醫(yī)體驗的一項重要舉措。希望全體管理人員能夠充分認識到JCI認證的重要性，要透徹理解和掌握《國際醫(yī)院認證標準（JCI）第七版》及評審方法，深刻領(lǐng)悟新標準的內(nèi)涵實質(zhì)，扎實推進醫(yī)院JCI標準的落實，切實提升醫(yī)院綜合管理水平。

文/圖 蔣佳莉