2019年，世界衛(wèi)生大會(huì)確定每年9月17日為“世界患者安全日”。其目的是加強(qiáng)全球?qū)颊甙踩恼J(rèn)識(shí)，增加公眾對(duì)衛(wèi)生保健安全的參與，并促進(jìn)全球行動(dòng)，以預(yù)防和減少醫(yī)療保健中可避免的傷害。
為切實(shí)保障患者就醫(yī)安全，省腫瘤醫(yī)院于今年7月啟動(dòng)了“1221”工程，動(dòng)員醫(yī)院各個(gè)崗位的工作人員，由點(diǎn)到面、形成合力，共同編織一個(gè)緊密的安全網(wǎng)，提升醫(yī)院安全水平，保障患者健康權(quán)益。該院黨委書(shū)記、執(zhí)行院長(zhǎng)石耀輝介紹，患者安全涉及醫(yī)療質(zhì)量安全、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范等方方面面。省腫瘤醫(yī)院通過(guò)建立并完善醫(yī)療質(zhì)量管理的長(zhǎng)效機(jī)制，不斷完善臨床診療相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)體系，明確在診療活動(dòng)中醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵守的一系列制度，夯實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和患者安全基礎(chǔ)，提升醫(yī)護(hù)人員人人參與呵護(hù)患者安全、提升患者就醫(yī)體驗(yàn)的自覺(jué)性和自發(fā)性。
以患者為中心。該院堅(jiān)持“預(yù)防為主、系統(tǒng)優(yōu)化、全員參與、持續(xù)改進(jìn)”的原則，投入數(shù)千萬(wàn)元，升級(jí)信息系統(tǒng)，建立完善的患者安全管理和技術(shù)支持體系，系統(tǒng)化、科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化構(gòu)建患者治療安全屏障。設(shè)立患者服務(wù)部和投訴管理部，將患者安全管理融入醫(yī)院管理各個(gè)環(huán)節(jié)，“一站式”解決患者診療中遇到的各類問(wèn)題，并組織定期梳理和分析，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量安全。
提升醫(yī)療人員診療能力，是保障患者安全的基礎(chǔ)。該院科教部組織了“查體、應(yīng)急救護(hù)”等基本技能培訓(xùn)活動(dòng)，并在全院開(kāi)展競(jìng)賽評(píng)比，快速提升年輕醫(yī)師的職業(yè)素養(yǎng)。護(hù)理部邀請(qǐng)專家組織靜脈血栓栓塞癥防治與護(hù)理技能培訓(xùn)，規(guī)范靜脈治療操作，對(duì)全院護(hù)士組織了8場(chǎng)心肺復(fù)蘇考核，要求人人參與、人人達(dá)標(biāo)，提高護(hù)理人員急救技術(shù)水平和應(yīng)急能力，并開(kāi)展不良事件警示教育和各類以患者和患者親屬為對(duì)象的安全教育活動(dòng)，增強(qiáng)醫(yī)患互動(dòng)互信，營(yíng)造積極的患者安全文化。
醫(yī)療質(zhì)量與安全，一直在路上。9月14日至18日，省腫瘤醫(yī)院開(kāi)展了為期五天的行政職能部門聯(lián)合大檢查行動(dòng)，由石耀輝書(shū)記親自督導(dǎo)，組織相關(guān)部門根據(jù)《海南省三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（2020年版）實(shí)施細(xì)則》制定相關(guān)檢查方案，嚴(yán)密部署質(zhì)量安全檢查督導(dǎo)工作。檢查組由各分管院領(lǐng)導(dǎo)掛帥，各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人參加，分成3個(gè)檢查組深入臨床、醫(yī)技科室，通過(guò)自查自糾，進(jìn)行全面整改，助推醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展。
與此同時(shí)，9月17日，省腫瘤醫(yī)院同期開(kāi)展了中秋節(jié)前質(zhì)量安全大檢查。由石耀輝書(shū)記率黨政領(lǐng)導(dǎo)班子，帶隊(duì)進(jìn)行檢查工作。他們圍繞醫(yī)院安全、信息安全、學(xué)生安全、醫(yī)療質(zhì)量安全、護(hù)理質(zhì)量安全、病人安全、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)院感染、醫(yī)保管理、藥品安全管理、醫(yī)療設(shè)備、物資安全、安全保衛(wèi)、環(huán)境安全、病人體驗(yàn)等問(wèn)題進(jìn)行全面督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)整改，確保醫(yī)療質(zhì)量安全。
多年來(lái)，通過(guò)精細(xì)化的管理和不斷持續(xù)改進(jìn)，該院住院患者死亡率、壓瘡發(fā)生率、輸血反應(yīng)率等患者安全類指標(biāo)持續(xù)下降，患者就醫(yī)獲得感、幸福感和安全感持續(xù)提升。
文/梁山 圖/李弘毅