日前，泰康人壽海南分公司與海南省腫瘤醫(yī)院建立了“健保通”信息直聯(lián)系統(tǒng)。據(jù)泰康人壽業(yè)務(wù)總監(jiān)黃鏘介紹，今后，凡購(gòu)買(mǎi)了泰康人壽相關(guān)健康保險(xiǎn)產(chǎn)品的客戶(hù)，因病在省腫瘤醫(yī)院住院治療的，都將實(shí)現(xiàn)“一站式理賠”服務(wù)。

簽約儀式

傳統(tǒng)的保險(xiǎn)理賠模式十分復(fù)雜。一是時(shí)間長(zhǎng)，從出院到完成理賠,一般需要30至60天左右；二是手續(xù)繁雜，患者要準(zhǔn)備很多專(zhuān)業(yè)的病歷等相關(guān)資料，往往要跑好幾趟才能完成；三是報(bào)銷(xiāo)前費(fèi)用必須患者先行墊付，增加了治療負(fù)擔(dān)。由泰康人壽推出的“健保通”，讓信息多跑路，客戶(hù)少跑腿，通過(guò)保險(xiǎn)公司與醫(yī)院系統(tǒng)直聯(lián)對(duì)接，打通醫(yī)療保險(xiǎn)理賠最后1公里，顛覆了保險(xiǎn)行業(yè)傳統(tǒng)的事后理賠服務(wù)模式，打造了全新的醫(yī)療保險(xiǎn)理賠服務(wù)新體驗(yàn)。泰康人壽海南分公司負(fù)責(zé)人介紹，購(gòu)買(mǎi)了該公司相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品的客戶(hù)，只需入院時(shí)進(jìn)行報(bào)備，結(jié)算、理賠等其它問(wèn)題，全部由保險(xiǎn)公司和醫(yī)院對(duì)接完成，患者可當(dāng)天出院，當(dāng)天實(shí)現(xiàn)理賠?？旖?、方便的“一站式理賠”服務(wù)，極大縮短了理賠時(shí)間，免去了客戶(hù)準(zhǔn)備理賠資料來(lái)回奔波之苦，同時(shí)也有效緩解了病患籌措住院費(fèi)用的資金壓力。

泰康保險(xiǎn)集團(tuán)是國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)跑者，依托“活力養(yǎng)老、高端醫(yī)療、卓越理財(cái)、終極關(guān)懷”四位一體的商業(yè)模式，構(gòu)建了大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。 

此前，海南省腫瘤醫(yī)院已成為泰康保險(xiǎn)客戶(hù)定點(diǎn)醫(yī)療單位，雙方在多年的合作中，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，建立了良好的信任基礎(chǔ)。醫(yī)院以一流的環(huán)境、先進(jìn)的設(shè)備、優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)家資源和優(yōu)良的服務(wù)理念，獲得了患者的普遍認(rèn)可。

此次“健保通”項(xiàng)目合作，是海南省腫瘤醫(yī)院堅(jiān)持以患者為中心，持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的又一重要舉措，也是醫(yī)療機(jī)構(gòu)與商業(yè)保險(xiǎn)公司合作的又一成果。

未來(lái)，雙方將繼續(xù)依托資源優(yōu)勢(shì)，探討更多健康領(lǐng)域的深層次合作，共同打造提升患者服務(wù)體驗(yàn)的典范，著力推動(dòng)健康中國(guó)戰(zhàn)略的具體實(shí)施。

海南省腫瘤醫(yī)院院長(zhǎng)吳世政、泰康人壽海南分公司總經(jīng)理鐘康力，醫(yī)院副院長(zhǎng)余書(shū)勇、劉韋淞、王治英等領(lǐng)導(dǎo)及海南成美國(guó)際健康管理中心負(fù)責(zé)人等參加了簽約儀式。

簽約現(xiàn)場(chǎng)

文圖/梁山 陳琳 楊恩豪