3月11日，一名來自挪威的患者，以極具中國文化特色的感謝方式——送錦旗，向海南省腫瘤醫(yī)院肝膽胰外科醫(yī)護表達(dá)了誠摯的謝意。
Harry Baatvik是一名來自挪威的資深水產(chǎn)專家，兩年前，因工作機緣來到海南臨高。
Harry Baatvik近來持續(xù)感到腹痛不適，其所在的海南寶路水產(chǎn)科技有限公司領(lǐng)導(dǎo)得知情況后，高度重視引進專家的健康問題，經(jīng)多方打聽，慕名找到海南省腫瘤醫(yī)院肝膽胰外科副主任王正文博士，緊急尋求醫(yī)療幫助。
王正文博士電話了解情況后，認(rèn)為Harry Baatvik的癥狀極有可能由疝氣引起，建議他盡快來院檢查，明確病因，對癥治療。
Harry Baatvik日常交流使用挪威語及英語，入院后，考慮到語言溝通問題，王正文博士和主管醫(yī)生鄒瑞主動用英語與其交流病情及治療方案。對于晦澀難懂的專業(yè)醫(yī)學(xué)術(shù)語，他們通過借助繪圖、打比方等方式，耐心細(xì)致地講解，幫助Harry Baatvik充分理解。
完善相關(guān)檢查后，入院第二天，Harry Baatvik便順利地接受了微創(chuàng)手術(shù)。術(shù)后，病癥得到有效緩解，疼痛感也隨之消失，術(shù)后第二天即康復(fù)出院。
住院期間，正值海南“回南天”，潮熱的天氣使得地面濕滑，醫(yī)院貼心地叮囑保潔人員，及時針對病房開展全面清潔工作，增加拖地頻次，保持地面干燥，全力營造舒適整潔的住院環(huán)境。這份用心，讓身處異國他鄉(xiāng)病房的Harry Baatvik真切感受到了關(guān)懷與溫暖。
醫(yī)護人員查房時，還留意到陪同照護Harry Baatvik的同事因匆忙沒來得及準(zhǔn)備被褥等生活用品，便主動搬來日常休息時用的折疊床，還貼心地找來干凈的被褥，仔細(xì)鋪好……這些微小的舉動，讓Harry Baatvik和他的同事感到無比的溫暖與安心。
出院后，Harry Baatvik腦海中時常浮現(xiàn)醫(yī)護人員無微不至照護的畫面，內(nèi)心充滿感激，卻因文化差異不知該如何表達(dá)這份情感。思索再三，他向身邊的中國同事請教，最終決定定制一面錦旗表達(dá)感謝。Harry Baatvik表示，錦旗獨具中國文化特色，是人們表達(dá)感恩的經(jīng)典方式，質(zhì)樸卻飽含深情。
出院后第三天，Harry Baatvik攜鮮花與錦旗，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事陪同下驅(qū)車兩個多小時專程重返海南省腫瘤醫(yī)院。當(dāng)見到熟悉的醫(yī)護和病房，這位北歐硬漢的眼眶瞬間濕潤。
“在挪威看病就醫(yī)排隊預(yù)約周期長，在海南省腫瘤醫(yī)院的就醫(yī)體驗則截然不同。”Harry Baatvik贊嘆，這里醫(yī)療服務(wù)高效，各項診療流程銜接緊密，醫(yī)生的專業(yè)素養(yǎng)也很高，為他量身定制的診療方案，讓病痛快速得到緩解。住院期間，舒適的環(huán)境及優(yōu)質(zhì)貼心的護理服務(wù)，讓他十分難忘與感動。
“在海南省腫瘤醫(yī)院的就醫(yī)體驗堪稱完美！”Harry Baatvik感慨。離別之際，Harry Baatvik難掩不舍，與王正文博士擁抱時淚水奪眶而出。
不久前，海南省腫瘤醫(yī)院肝膽胰外科還接診了一位來自加拿大的患者?；颊咭蛲话l(fā)膽囊炎緊急入院治療，住院期間，醫(yī)院專業(yè)精湛的醫(yī)術(shù)與貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者得到了精心的照護。出院后，患者及家屬特意撰寫了一封感謝信，投寄到該院院長信箱，字里行間滿是對醫(yī)護團隊的感激與認(rèn)可。
作為一所按國際現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的腫瘤?？漆t(yī)院，海南省腫瘤醫(yī)院從醫(yī)療設(shè)施配備、診療環(huán)境打造，到人才隊伍搭建、服務(wù)體系構(gòu)建，均以國際化水平為導(dǎo)向。多年來憑借卓越的醫(yī)療實力與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，吸引并接診了越來越多來自世界各地的外籍患者。
（專題）
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