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為患者貼心服務(wù) 海南省腫瘤醫(yī)院雙休日正常開展胃腸鏡檢查

5月18日,市民林女士電話預(yù)約了海南省腫瘤醫(yī)院內(nèi)鏡中心的雙休日的胃腸鏡檢查。
林女士最近腸胃不舒服,一直想著做個(gè)胃腸鏡檢查,打聽了多家胃腸鏡檢查機(jī)構(gòu),只有工作日才能做。但林女士平時(shí)上班工作比較忙,很難請假,所以一直拖著沒做。上周,她聽說海南省腫瘤醫(yī)院內(nèi)鏡中心雙休日也能做胃腸鏡檢查,就直接預(yù)約了。
想患者所想。該院內(nèi)鏡中心秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念,自5月7日起,在正常工作日開展胃腸鏡檢查的同時(shí),每周六、周日上午(08:00-12:00),增設(shè)胃腸鏡檢查。
“我們增設(shè)雙休日胃腸鏡檢查,已經(jīng)持續(xù)兩個(gè)周末,每周幾乎都是約滿的狀態(tài)?!焙D鲜∧[瘤醫(yī)院消化內(nèi)科、內(nèi)鏡中心主任趙心愷表示,他們率先開展此項(xiàng)服務(wù),也是考慮到有不少需要進(jìn)行胃腸鏡檢查的“上班族”,因?yàn)槊τ诠ぷ鳎瑱z查一拖再拖,容易耽誤病情。
為方便雙休日患者檢查,該院內(nèi)鏡中心精簡了預(yù)約流程,啟用了“一站式”內(nèi)鏡檢查服務(wù),患者只需到醫(yī)院內(nèi)鏡中心便可直接完成預(yù)約、取藥、檢查等全流程服務(wù),極大縮短了患者預(yù)約等待時(shí)間,非常方便。
連續(xù)兩個(gè)雙休日,該院內(nèi)鏡中心完成了71例胃腸鏡檢查。接受雙休日胃腸鏡檢查的患者,對(duì)該院內(nèi)鏡中心“一站式”檢查服務(wù),贊不絕口?!耙o醫(yī)生點(diǎn)個(gè)贊,胃腸鏡檢查前的禁忌,服藥的注意事項(xiàng)都囑咐得非常細(xì)致到位,檢查前看出我緊張,護(hù)士貼心地寬慰我?!鄙现苣┮呀?jīng)做完胃腸鏡檢查的林女士說。
“定期進(jìn)行胃腸鏡檢查,是目前降低胃腸道腫瘤發(fā)病率和死亡率的有效手段?!壁w心愷建議,對(duì)于有消化道癥狀的人群、35歲以上有胃癌和腸癌高危風(fēng)險(xiǎn)的人群、45歲以上的健康人群都要定期進(jìn)行胃腸鏡檢查。(海南省腫瘤醫(yī)院??黃妃)
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